Cześć — jesteś w dobrym miejscu.
Pomożemy Ci dobrać usługi dokładnie do Twoich potrzeb — jasno, konkretnie i uczciwie.
Zadzwoń lub napisz — od razu podpowiemy najkorzystniejsze rozwiązania.
Zamów usługi+48 883 334 124Pn–Nd 8:00–21:00Obsługa klienta / Zgłaszanie awarii
Masz pytania do aktywnej umowy, chcesz zgłosić usterkę, czy zamówić nowe usługi? Netia udostępnia trzy linie kontaktu — wybierz numer pasujący do Twojej sprawy.
Infolinia techniczna 24/7 (Obsługa istniejących klientów, reklamacje)
+48 793 800 300
Całodobowo, 7 dni w tygodniu
Zgłaszanie awarii Internetu, Telewizji i usług mobilnych. Konsultant sprawdzi status łącza i nada numer zgłoszenia. Przygotuj numer umowy lub PESEL i adres montażu.
Kontakt z Przedstawicielem Netii (Zamawianie nowych usług internetu i TV)
+48 883 334 124
Pn–Ndz: 8:00–21:00
Doradztwo handlowe — nowa umowa, zmiana pakietu, dopasowanie taryfy. Dostępne języki: polski, angielski, ukraiński. Skierowane do nowych i obecnych klientów Netii.
Infolinia stacjonarna Netia (Obsługa istniejących klientów, reklamacje)
+48 22 711 11 11
Czynna całodobowo
Standardowy numer stacjonarny Netii — alternatywa dla infolinii komórkowej, przydatna gdy preferujesz dzwonienie z telefonu domowego lub gdy hotline 793 800 300 jest zajęty.
Kim jesteśmy
Jesteśmy autoryzowanym partnerem Netii. Pomagamy od wyboru oferty po uruchomienie usług. Dzielimy się najkorzystniejszymi propozycjami, a dzięki konfiguratorowi łatwo złożysz idealny pakiet.
Co nas wyróżnia
Wsparcie na każdym etapie
Pilnujemy procesu od zamówienia do uruchomienia usług.
Konkretne i przejrzyste oferty
Rekomendujemy realnie opłacalne rozwiązania — bez ukrytych kosztów.
Przejrzysta lista kanałów
Szybko sprawdzisz, co wchodzi w skład pakietów TV.
Konfigurator ofertowy
Dobierz samodzielnie prędkość Internetu, pakiet TV i dodatki — zobacz ceny i stwórz najlepszą konfigurację pod siebie.
Kontakt — najczęstsze pytania
+W jakich godzinach mogę zadzwonić w sprawie nowej umowy?
Sprzedaż partnera (+48 883 334 124) jest dostępna codziennie od 8:00 do 21:00, również w weekendy. Jeśli zadzwonisz poza tymi godzinami, oddzwonimy następnego dnia roboczego rano. SMS i formularze online są przyjmowane 24/7.+W jakich językach mogę być obsłużony?
Konsultanci mówią po polsku, angielsku i ukraińsku. W przypadku obsługi w innym języku przekierujemy do specjalisty — zaznacz preferencję na początku rozmowy lub w SMS-ie.+Czy mogę zgłosić awarię na ten sam numer co sprzedaż?
Nie. Wsparcie techniczne i awarie obsługuje osobny hotline Netii: +48 793 800 300 (24/7). Numer +48 883 334 124 to dział sprzedaży partnera — nowi klienci, zmiany pakietu, doradztwo. Szczegóły zgłaszania awarii znajdziesz na stronie /awaria.+Jak szybko oddzwonicie po wysłaniu SMS-a?
Standardowy czas reakcji to 30 minut do 2 godzin w godzinach pracy (8:00–21:00). Wieczorem lub w nocy SMS wpada do kolejki — odzwoni konsultant rano następnego dnia roboczego, zwykle do godz. 10:00.+Czy mogę umówić wizytę w salonie Netii?
Tak. Lista 20+ salonów Netii w Polsce z adresami, godzinami i numerami jest na stronie /pomoc/lista-salonow. Salony obsługują zarówno nowych klientów, jak i istniejących — można tam podpisać umowę osobiście, odebrać dokumenty lub wymienić sprzęt.
Ostatnia aktualizacja: