Часті запитання

Замовити послуги Netia дуже просто! Щоб підключити надшвидкий Інтернет Netia, Телебачення 4K або Mobile, зателефонуйте за номером 883-334-124 або надішліть SMS. Також ви можете налаштувати пакет тут. Ми пропонуємо оптичний Інтернет до 2 Гбіт/с, понад 190 телеканалів 4K та мобільний зв’язок 5G. Монтаж можливий уже наступного робочого дня!

Так! Просто надішліть SMS на номер 883-334-124 із запитом щодо наявності швидкого Інтернету Netia за вашою адресою. Ми передзвонимо та допоможемо підібрати найкращий пакет. Пропозицію можна перевірити тут.

Перевірити доступність домашнього Інтернету Netia можна, зателефонувавши за номером 883-334-124 або надіславши SMS. Ми одразу підтвердимо, чи доступний у вашій локації стабільний оптичний Інтернет Netia до 2 Гбіт/с. Ми використовуємо різні технології (CU, PON, HFC, ETTH), завдяки чому охоплення стаціонарних послуг постійно зростає. Ми вже працюємо у понад 60 містах Польщі! Ціну та варіанти послуг можна перевірити тут.

Монтаж Інтернету Netia зазвичай виконується вже наступного робочого дня або у вибраний вами термін! Після замовлення через 883-334-124 місцева монтажна фірма зв’яжеться з вами протягом 24 годин. Оптичний Інтернет Netia ми встановлюємо дуже швидко — найчастіше вже наступного дня.

Встановлення Інтернету Netia коштує 79 злотих (брутто), але інколи діють акції, що скасовують стартовий платіж. Тоді монтаж оптики, Wi-Fi роутер і активація послуг коштують 0 злотих. Зателефонуйте 883-334-124 або перевірте ціни окремих послуг тут і замовте дешевий Інтернет Netia без прихованих платежів!

Монтаж стаціонарного Інтернету Netia триває приблизно 1–3 години. Це залежить від технології та стану кабелю у квартирі/будинку. Технік проведе кабель, підключить Wi-Fi роутер, налаштує з’єднання та протестує стабільність Інтернету. Після встановлення ви можете користуватися Інтернетом одразу!

Netia пропонує гнучкі договори: без зобов’язань, 12-місячні або 24-місячні з промоційними цінами на оптичний Інтернет і 4K ТБ. Ви можете переглянути пропозицію тут або зателефонувати 883-334-124, щоб підібрати найкращий варіант.

Так! Спеціально для студентів Netia у вересні–жовтні запускає оферти з коротким 9-місячним зобов’язанням, ідеальним для академічного року. Так кожен студент може отримати зручний доступ до Інтернету Netia без довгострокового договору. Доступність оферти можна перевірити тут.

Так! Замовляючи через наш сайт, ви можете протестувати послуги протягом 14-денного пробного періоду. Якщо протягом 14 днів ви відмовитеся — не понесете жодних витрат. Якщо ще сумніваєтеся — протестуйте Інтернет Netia без ризику! Повне портфоліо доступне у конфігурації послуг :)

Так, пакетні пропозиції зазвичай дешевші, тому варто розглянути всі послуги від одного оператора. До Інтернету ви можете додати 4K ТБ всього за +5 злотих. Перевірте конфігуратор і підберіть оптимальне рішення.

Netia — це надшвидкий, стабільний оптичний Інтернет до 2 Гбіт/с без обмежень! Необмежений трафік, Wi-Fi роутер у ціні, монтаж часто вже наступного дня. Гнучкі договори — хочете зекономити або маєте короткострокові потреби? Ми легко підберемо щось для вас :)

Домашній (оптичний) Інтернет Netia доступний у варіантах: 300 Мбіт/с, 600 Мбіт/с, 1 Гбіт/с та 2 Гбіт/с! Стабільний Інтернет для 4K, онлайн-ігор та дистанційної роботи. Щоб перевірити наявність і швидкості, зателефонуйте або напишіть SMS: 883-334-124.

НІ! Домашній Інтернет Netia має необмежений трафік. Оптичний Інтернет без обмежень — завантажуйте, дивіться та грайте без лімітів!

Оптичний Інтернет Netia (технологія PON) — це сучасний, надшвидкий, стабільний Інтернет через оптоволоконний кабель. Швидкість до 2 Гбіт/с, мінімальна затримка — ідеально для 4K і геймінгу.

Так! Wi-Fi роутер входить у вартість Інтернету. У пропозиції є кілька моделей залежно від технології та обраної акції. Усі мають Wi-Fi та 4 LAN-порти. Монтажник привезе пристрій у день встановлення послуги.

Так, ви можете підключити власний роутер, але це не рекомендується. Неправильні налаштування можуть спричинити проблеми з роботою послуги. Якщо вам це потрібно — використовуйте, але з обережністю.

Так! Netia пропонує статичну публічну IP-адресу за невелику доплату. Корисно для віддаленої роботи та домашніх серверів. Доступність послуги уточнюйте за номером 883-334-124.

Так! Netia Ultra — мобільний Інтернет 5G для дому. Роутер 5G без кабелів, встановлення за 15 хвилин! Рішення для тих місць, де поки що немає можливості підключити стаціонарні послуги Netia. Перевірити доступність стаціонарного Інтернету можна за номером 883-334-124.

Так, сучасний оптичний Інтернет Netia підтримує IPv6.

Netia пропонує підсилювачі Wi-Fi та Mesh-системи, які покращують покриття та стабільність Інтернету у всьому будинку. Ідеально для великих квартир або будинків.

Щоб змінити швидкість поточного Інтернету Netia, відвідайте найближчий салон або зателефонуйте до служби підтримки. Номер знайдете у розділі «Контакт».

Так! Найвигідніше додавати ТБ під час замовлення Інтернету. Ми пропонуємо понад 190 каналів, декодер 4K, мобільний сервіс Netia GO та багато іншого. Перевірте пакети у конфігураторі або зателефонуйте.

Netia пропонує три основні пакети ТБ (S / M / L) та додаткові тематичні. Понад 190 каналів, включаючи 4K. Список каналів: https://uslugi-netia.pl/pl/kanaly-tv

ТАК! Netia пропонує телеканали у якості Ultra HD — спорт, фільми, природа та преміум-канали. Необхідний декодер 4K, який ви отримаєте під час встановлення.

Netia пропонує понад 190 каналів, у тому числі багато HD та кілька 4K. Повний список: https://uslugi-netia.pl/pl/kanaly-tv

Так! Multiroom дозволяє використовувати до 3 додаткових декодерів. Кожен член родини може дивитися своє. Деталі: 883 334 124.

ТАК! Додаток Netia GO дозволяє дивитись ТБ на смартфоні, планшеті та ноутбуці. Прямі канали, фільми, серіали, перемотування.

Netia GO — це додаток для перегляду ТБ Netia на мобільних пристроях і комп'ютерах. Дає доступ до прямих каналів, VOD та функцій перемотування.

Netia GO працює на Android, iOS, комп'ютерах через браузер та Smart TV (Android TV, Apple TV, Chromecast).

Netia GO дозволяє дивитись ТБ на 3 пристроях одночасно.

Так! Функція запису дозволяє зберігати програми, фільми та серіали у хмарі. Доступні варіанти: Giganagrywarka Basic і Maxi.

Доступні тематичні пакети: Спорт, Фільми й Серіали, Для дітей, Для дорослих та Україна. Ціни — у конфігураторі.

Так! Доступні Eleven Sports, Canal+ Sport, Polsat Sport та інші.

Так! Пакет HBO включає доступ до HBO Max.

Так! Evobox 4K та Soundbox 4K мають вбудовані Netflix та Disney+.

Так, через додаток Netia GO на Smart TV або смартфоні. Але основний 4K пакет вимагає декодер.

Щоб змінити пакет або додати канали — зверніться у салон або на гарячу лінію.

Так! Можна встановити PIN-блокування на канали або контент.

Netia Mobile пропонує абонементи з безлімітними дзвінками, SMS та великими пакетами Інтернету. Деталі в конфігураторі.

Так! Netia Mobile працює на інфраструктурі Plus і підтримує швидкий мобільний Інтернет 5G.

Netia Mobile працює в мережі Plus — 4G LTE та 5G по всій Польщі.

Так! Netia Mobile пропонує безкоштовний роумінг у ЄС згідно з вашим тарифом.

Поки що Netia Mobile не підтримує eSIM.

Щоб змінити тарифний план, зверніться в салон або на гарячу лінію.

Так! Стаціонарний телефон доступний як додаток до Інтернету та ТБ.

Так! Ви можете перенести свій номер до Netia без проблем.

Ні — Інтернет Netia працює незалежно від стаціонарного телефону.

Телефон працює через технологію VoIP — дзвінки здійснюються через Інтернет.

Через банківський переказ, карткою в Netia Online, автосписанням, на пошті або у відділеннях банків.

Це електронна версія рахунку, яка надходить на email замість паперової.

Увімкнути e-Фактуру можна в Netia Online у налаштуваннях акаунту або під час розмови з консультантом.

Автосписання — автоматична оплата рахунків з вашого банківського рахунку.

Так — вибір паперової фактури може позбавити вас знижки за e-Фактуру.

Netia надсилає нагадування SMS або email. При тривалій заборгованості послуги можуть бути тимчасово заблоковані.

Увійдіть у Netia Online — розділ «Фактури та платежі».

Можна повернути кошти на банківський рахунок або залишити на майбутні місяці.

У Netia Online у розділі фактур ви можете завантажити копію будь-якого рахунку.

З дня встановлення Інтернету або активації послуги. Перший рахунок може бути пропорційним.

Після завершення акції абонплата може зрости згідно з договором. Часто Netia пропонує нові вигідні умови.

Зателефонуйте на технічну гарячу лінію: 22 711 11 11 / 793 800 300. Працює 24/7.

Телефонуйте на технічну лінію Netia: 22 711 11 11 / 793 800 300.

Стандартний час ремонту — до 48 робочих годин, часто швидше.

Так! Консультанти можуть виконати дистанційну діагностику Інтернету, ТБ та мобільних послуг.

Так! Технічна лінія Netia працює 24/7.

У розділі «Контакт». Для замовлення нових послуг телефонуйте 883 334 124.

Техпідтримка 24/7. Лінія продажу 883 334 124 працює 8:00–21:00.

Так — можна подати скаргу та отримати знижку або компенсацію.

Телефонуйте 883 334 124 — перевіримо можливість перенесення та доступність послуг на новій адресі.

Потрібно подати відповідну заяву. Деталі — у службі підтримки або в салоні.

Увійдіть у Netia Online → «Мої дані». Також можна зателефонувати в службу підтримки.

У салоні або телефоном. Консультант запропонує вигідні умови.

Подайте заяву про розірвання договору в салоні або телефонуйте до служби підтримки.

Стандартно — 1 місяць, до кінця розрахункового періоду.

Так, але зазвичай із компенсаційним платежем згідно з умовами акції.

Повернути обладнання потрібно відправленням поштою протягом 14 днів. Салони обладнання не приймають. Адреса: Netia S.A., Centrum Logistyczne, InterPhone Service Sp. z o.o., ul. Inwestorów 13, 39-300 Mielec. Також можна замовити кур’єра: https://zwroty.furgonetka.pl/netia

Зазвичай 24 місяці для акційних тарифів. Є коротші або без зобов’язань — залежно від послуги.

ТАК! Надшвидкий Інтернет Netia доступний у багатьох районах Кракова. Перевірити доступність можна за номером 883 334 124.

Так! Інтернет Netia доступний у багатьох локаціях Тарнова. Перевірити доступність можна телефоном: 883 334 124.

Так! Netia працює також у Новому Сончі. Перевірити покриття можна за номером 883 334 124.

Netia доступна у багатьох містах регіону: Краків, Тарнів, Скавіна, Величка, Олькуш, Хшанув тощо. Перевірка доступності — за номером 883 334 124.

Так! У деяких районах Катовіц швидкість сягає 2 Гбіт/с. Перевірка: 883 334 124.

Так! Щоб перевірити доступність для своєї адреси, телефонуйте 883 334 124.

Так! Щоб перевірити, чи будинок у зоні покриття, зателефонуйте 883 334 124.