Політика конфіденційності
Правила обробки персональних даних на цьому сайті.
1. Визначення
- Адміністратор або Netia – Netia S.A., вул. Полечки 13, 02-822 Варшава, Польща
- Персональні дані – будь-яка інформація про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути ідентифікована за одним чи кількома особливими факторами, що визначають фізичну, фізіологічну, генетичну, психічну, економічну, культурну чи соціальну ідентичність, включаючи (якщо це дозволяє ідентифікацію Користувача) IP-адресу пристрою, дані про місцезнаходження, онлайн-ідентифікатори та інформацію, зібрану за допомогою файлів cookie та інших подібних технологій.
- Політика конфіденційності – ця Політика конфіденційності.
- GDPR – Регламент Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних, та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних).
- Сервіс – вебсайт, який експлуатується Адміністратором або суб'єктом, що діє від імені Адміністратора (Уповноважений Партнер), за адресою: www.uslugi-netia.pl
- Користувач – будь-яка фізична особа, що відвідує Сервіс або користується однією чи кількома послугами або функціональностями Сервісу.
2. Обробка даних у зв'язку з використанням Сервісу
- Ця Політика конфіденційності описує правила використання файлів cookie або інших подібних технологій та правила обробки персональних даних, що збираються під час використання Сервісу Користувачем.
- У зв'язку з використанням Сервісу Користувачем, Адміністратор збирає його дані в обсязі, необхідному для надання окремих пропонованих послуг, а також інформацію про активність Користувача в Сервісі, включаючи IP-адресу пристрою, дані про місцезнаходження, онлайн-ідентифікатори та інформацію, зібрану за допомогою файлів cookie та інших подібних технологій. Файли cookie та подібні технології не використовуються для ідентифікації Користувача, і на їх основі не встановлюється особа Користувача. Файли cookie та подібні технології, коли вони самостійно не дозволяють ідентифікувати фізичну особу, лише в поєднанні з іншими унікальними ідентифікаторами або іншою інформацією, що дозволяє ідентифікувати цю фізичну особу, можуть становити персональні дані.
- Користування Сервісом можливе без необхідності створення облікового запису Користувачем. У такому випадку користування Сервісом не вимагає надання персональних даних у реєстраційній формі. Оброблювані дані включають інформацію про використання Сервісу.
3. Файли cookie та подібні технології
- У зв'язку з використанням Сервісу застосовуються файли cookie або подібні технології для забезпечення Користувачу доступу до Сервісу та покращення його роботи.
- Файли cookie – це невеликі текстові файли, що зберігаються на телекомунікаційному кінцевому пристрої Користувача (комп'ютер, телефон, планшет тощо) під час використання Сервісу, які дозволяють зберігати та зчитувати інформацію, яку Адміністратор та інші суб'єкти, що надають йому послуги (наприклад, аналітичні та статистичні), використовують для різних цілей, які можна поділити на категорії, описані нижче.
- Технології, подібні до cookie, включають, серед іншого, local storage, session storage та service workers, які працюють наступним чином: технологія, що використовує виділену частину пам'яті браузера для зберігання даних, записаних сайтом.
- Для спрощення файли cookie та подібні технології надалі називатимуться разом "файлами cookie".
- Ми використовуємо два типи файлів cookie або подібних технологій, залежно від терміну їх дії:
- сесійні – файли, що зберігаються на пристрої Користувача до завершення сесії;
- постійні – файли, що зберігаються на пристрої Користувача до їх видалення Користувачем або до закінчення терміну дії файлу cookie, зазначеного в специфікації файлу cookie.
- Адміністратор та інші суб'єкти, що надають йому послуги (наприклад, аналітичні та статистичні), використовують файли cookie для різних цілей, які можна поділити на наступні категорії.
- Необхідні файли cookie, обов'язкові для використання Сервісу:
- файли cookie з даними, введеними Користувачем (ідентифікатор сесії) на час тривалості сесії (англ. user input cookies);
- файли cookie автентифікації, що використовуються для послуг, які вимагають автентифікації, на час тривалості сесії (англ. authentication cookies);
- файли cookie, що використовуються для забезпечення безпеки, наприклад, для виявлення зловживань у сфері автентифікації (англ. user centric security cookies);
- сесійні файли cookie мультимедійних програвачів (наприклад, файли cookie програвача flash) на час тривалості сесії (англ. multimedia player session cookies);
- Функціональні файли cookie, що полегшують використання Сервісу:
- постійні файли cookie, що використовуються для персоналізації інтерфейсу Користувача на час тривалості сесії або трохи довше (англ. user interface customization cookies),
- файли cookie, що використовуються для моніторингу трафіку на сайті, тобто аналітики даних – це файли, що використовуються для аналізу способу використання Сервісу Користувачем, для створення статистики та звітів про функціонування Сервісу.
- Необхідні файли cookie, обов'язкові для використання Сервісу:
- Користувач може в будь-який момент змінити налаштування файлів cookie або подібних технологій, змінивши налаштування конфіденційності в браузері чи застосунку, з застереженням, що ця зміна може призвести до відсутності доступу до деяких функцій Сервісу.
- Зміна налаштувань конфіденційності можлива шляхом вибору відповідної опції в налаштуваннях браузера або застосунку. У випадку найпопулярніших веб-браузерів Користувач може самостійно керувати налаштуваннями конфіденційності, включаючи файли cookie, зокрема через прийняття файлів cookie, зміну налаштувань файлів cookie та блокування або видалення файлів cookie. Спосіб і обсяг змін налаштувань конфіденційності залежить від типу або версії браузера чи застосунку, яким користується Користувач. Детальна інформація про зміну налаштувань конфіденційності доступна на сайтах цих постачальників.
4. Цілі та правові підстави обробки даних у Сервісі
Адміністратор обробляє персональні дані Користувачів з метою:
- забезпечення доступу до Сервісу – на підставі ст. 6(1)(b) GDPR;
- виконання обов'язків, що випливають з правових норм – на підставі ст. 6(1)(c) GDPR;
- реалізації наступних законних інтересів Адміністратора або третьої сторони – на підставі ст. 6(1)(f) GDPR:
- виявлення та усунення зловживань;
- внутрішні цілі, пов'язані з наданням послуг та веденням господарської діяльності, включаючи доказові, аналітичні та статистичні цілі.
5. Термін обробки персональних даних
Персональні дані оброблятимуться протягом періоду:
- передбаченого для виконання обов'язків, що випливають з правових норм щодо оборони, державної безпеки та громадської безпеки і порядку, а також з податкових і бухгалтерських норм,
- протягом строку позовної давності та до завершення цивільних, виконавчих, адміністративних і кримінальних проваджень, що вимагають обробки даних, а у випадку згоди – до моменту досягнення мети згоди або її відкликання, залежно від того, що настане раніше.
Користувач може самостійно видалити файли cookie зі свого пристрою. Щоб очистити кінцевий пристрій Користувача (комп'ютер, телефон, планшет тощо) від файлів cookie, слід видалити кеш браузера та файли cookie. Процес очищення кешу та файлів cookie слід виконати в налаштуваннях браузера. Налаштування можуть відрізнятися залежно від браузера та його версії. Більше інформації про опції, доступні в окремих браузерах, можна знайти в пункті 3.8. Видалення файлів cookie призведе до видалення налаштувань Сервісу.
6. Права користувача
Користувач може подати скаргу щодо обробки персональних даних до наглядового органу, який займається захистом персональних даних. У Республіці Польща наглядовим органом є Президент Управління із захисту персональних даних.
7. Одержувачі даних
Персональні дані Користувачів можуть передаватися наступним категоріям одержувачів: суб'єктам, що надають Адміністратору послуги, необхідні для досягнення цілей обробки, включаючи ІТ-постачальників, суб'єктів, що надають технічну, організаційну та консультаційну підтримку, інших підрядників у сфері обслуговування клієнтів, інтеграторів та суб'єктів, уповноважених на підставі правових норм, компаніям Групи Polsat Plus.
8. Передача даних за межі ЄЕЗ
Персональні дані Користувача можуть передаватися до країн/міжнародних організацій за межами Європейського економічного простору, коли ці країни/організації визнані Європейською Комісією як такі, що забезпечують адекватний рівень захисту персональних даних до рівня захисту, що діє в Європейському економічному просторі, або за умови застосування відповідних гарантій, які можуть полягати у використанні обов'язкових корпоративних правил, стандартних положень про захист даних, прийнятих Європейською Комісією, стандартних положень про захист даних, прийнятих Президентом Управління із захисту персональних даних, або договірних положень, схвалених Президентом Управління із захисту персональних даних, а їх копії можна отримати на запит, поданий у спосіб, зазначений у пункті 10 нижче.
9. Безпека персональних даних
- Адміністратор постійно проводить аналіз ризиків з метою забезпечення того, щоб персональні дані оброблялися ним безпечним способом – забезпечуючи насамперед, щоб доступ до даних мали лише уповноважені особи і лише в обсязі, необхідному через виконувані ними завдання. Адміністратор дбає про те, щоб операції з персональними даними реєструвалися та здійснювалися лише уповноваженими працівниками та співробітниками.
- Адміністратор вживає всіх необхідних заходів, щоб його підрядники та інші співпрацюючі суб'єкти також гарантували застосування відповідних заходів безпеки кожного разу, коли вони обробляють персональні дані за дорученням Адміністратора.
- У Сервісі ми впровадили рішення, що забезпечують високий рівень захисту ваших персональних даних.
10. Контактні дані
- Запити, заяви та будь-яку кореспонденцію щодо персональних даних слід направляти телефоном до Відділу обслуговування клієнтів (тел. 801802803, 227111111 або з мобільного 793800300), письмово на адресу: Netia S.A. – Відділ рекламацій, а/с 597, 40-950 Катовіце S105, якщо ви є нашим клієнтом – електронно через форму на сайті Netia Online, а також письмово або усно до протоколу в Пункті продажу (обслуговування).
- Адміністратор призначив інспектора із захисту даних, з яким можна зв'язатися: електронно за адресою iod@netia.pl або письмово на вищезазначену адресу офісу Адміністратора з позначкою "Інспектор із захисту даних".
11. Зміни до Політики конфіденційності
Політика конфіденційності регулярно переглядається та оновлюється за потреби. Актуальна версія Політики конфіденційності була прийнята та діє з 05-02-2021 р.